Πολιτική Απορρήτου

Στην Casea αντιμετωπίζουμε την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων ως θεμελιώδη προτεραιότητα. Η παρούσα πολιτική εξηγεί πώς συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας όταν χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και τη νομοθεσία που διέπει τη λειτουργία μας.

1. Φύση και εύρος προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε

Όταν εγγράφεστε στην πλατφόρμα μας, σας ζητάμε να μοιραστείτε μαζί μας ορισμένες πληροφορίες απαραίτητες για τη δημιουργία και λειτουργία του λογαριασμού σας. Αυτό περιλαμβάνει στοιχεία ταυτοποίησης, στοιχεία επικοινωνίας, καθώς και δεδομένα που προκύπτουν από τη χρήση των υπηρεσιών μας.

Η συλλογή αυτών των δεδομένων γίνεται με διαφάνεια και μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητος για την παροχή ασφαλών και νόμιμων υπηρεσιών τυχερών παιχνιδιών. Οι κατηγορίες δεδομένων που επεξεργαζόμαστε περιλαμβάνουν:

• Στοιχεία ταυτότητας (ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, αριθμός ταυτότητας ή διαβατηρίου)
• Στοιχεία επικοινωνίας (διεύθυνση κατοικίας, τηλέφωνο)
• Οικονομικά δεδομένα (στοιχεία πληρωμών, τραπεζικοί λογαριασμοί, ιστορικό συναλλαγών)
• Τεχνικά δεδομένα (διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, δεδομένα περιήγησης)
• Δεδομένα συμπεριφοράς παιχνιδιού (ιστορικό στοιχημάτων, προτιμήσεις παιχνιδιών)
• Δεδομένα επαλήθευσης ταυτότητας (έγγραφα KYC)

2. Σκοποί και στόχοι επεξεργασίας δεδομένων

Για να σας προσφέρουμε ασφαλή πρόσβαση στις υπηρεσίες μας, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας με συγκεκριμένους και νόμιμους σκοπούς. Κάθε επεξεργασία βασίζεται σε νομική βάση, είτε αυτή είναι η εκτέλεση σύμβασης, η συμμόρφωση με νομική υποχρέωση είτε η συγκατάθεσή σας.

Δεν επεξεργαζόμαστε δεδομένα χωρίς σκοπό. Κάθε πληροφορία που συλλέγουμε εξυπηρετεί έναν από τους παρακάτω στόχους:

• Επαλήθευση ταυτότητας και ηλικίας σύμφωνα με τις απαιτήσεις αδειοδότησης
• Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων
• Πρόληψη απάτης και νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες
• Παροχή εξατομικευμένης εμπειρίας παιχνιδιού
• Επικοινωνία σχετικά με τον λογαριασμό σας και προωθητικές ενέργειες
• Συμμόρφωση με κανονιστικές και φορολογικές υποχρεώσεις

3. Μέτρα ασφαλείας και τεχνική ακεραιότητα

Θέλουμε να είμαστε ξεκάθαροι σχετικά με το πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας. Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση SSL, τείχη προστασίας και συστήματα παρακολούθησης σε πραγματικό χρόνο για να αποτρέψουμε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Η πρόσβαση στα δεδομένα σας περιορίζεται αυστηρά σε προσωπικό που έχει πραγματική ανάγκη επεξεργασίας τους, ενώ όλα τα συστήματά μας υπόκεινται σε τακτικούς ελέγχους ασφαλείας ώστε να διασφαλίζεται η ακεραιότητα των υποδομών μας.

4. Κοινοποίηση πληροφοριών σε τρίτους

Μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας μόνο όταν αυτό είναι απαραίτητο για τη λειτουργία των υπηρεσιών μας ή όταν μας το επιβάλλει ο νόμος. Δεν πωλούμε ποτέ προσωπικά δεδομένα σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς άσχετους με τη λειτουργία της πλατφόρμας μας.

Οι συνεργάτες με τους οποίους ενδέχεται να μοιραστούμε πληροφορίες περιλαμβάνουν:

• Πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών και τραπεζικά ιδρύματα
• Εταιρείες επαλήθευσης ταυτότητας και πρόληψης απάτης
• Ρυθμιστικές και εποπτικές αρχές
• Πάροχοι τεχνικής υποδομής και φιλοξενίας δεδομένων
• Νομικοί και ελεγκτικοί σύμβουλοι όταν απαιτείται

5. Διαχείριση cookies και παρόμοιων τεχνολογιών

Τα δεδομένα σας σας ανήκουν, όμως για να λειτουργήσει σωστά η πλατφόρμα μας χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης. Αυτά μας βοηθούν να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας, να αναλύουμε την απόδοση της ιστοσελίδας και να βελτιώνουμε συνεχώς την εμπειρία σας.

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις cookies μέσω του προγράμματος περιήγησής σας. Ορισμένα cookies είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του λογαριασμού σας και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν χωρίς να επηρεαστεί η πρόσβασή σας στις υπηρεσίες μας.

6. Περίοδος διατήρησης δεδομένων

Σύμφωνα με τον GDPR, διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική. Για λόγους φορολογικής και κανονιστικής συμμόρφωσης, ορισμένα δεδομένα ενδέχεται να διατηρηθούν για περίοδο έως πέντε ετών μετά το κλείσιμο του λογαριασμού σας, ακόμη και αν έχετε ζητήσει τη διαγραφή τους νωρίτερα.

7. Δικαιώματα των χρηστών επί των δεδομένων τους

Κάθε φορά που χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας, διατηρείτε πλήρη έλεγχο επί των προσωπικών σας δεδομένων. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας οποιαδήποτε στιγμή, επικοινωνώντας με την ομάδα μας.

Τα δικαιώματα που διαθέτετε ως υποκείμενο δεδομένων περιλαμβάνουν:

• Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα που τηρούμε για εσάς
• Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων
• Δικαίωμα διαγραφής, όπου αυτό δεν αντίκειται σε νομική μας υποχρέωση
• Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία για συγκεκριμένους σκοπούς
• Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων σε άλλον πάροχο

8. Διεθνείς μεταφορές δεδομένων

Μεταφέρουμε ορισμένα δεδομένα σε διακομιστές που βρίσκονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, πάντα με βάση κατάλληλες εγγυήσεις ασφαλείας, όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες που εγκρίνει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Αυτό μας επιτρέπει να διατηρούμε την ίδια στάθμη προστασίας ανεξάρτητα από τη γεωγραφική τοποθεσία επεξεργασίας.

9. Ενημερώσεις της πολιτικής απορρήτου

Δεν υπάρχει ασάφεια ως προς το γεγονός ότι η παρούσα πολιτική ενδέχεται να τροποποιηθεί κατά καιρούς, ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στη νομοθεσία ή στις πρακτικές μας. Κάθε αναθεώρηση αναρτάται στην πλατφόρμα μας με ενημερωμένη ημερομηνία ισχύος.

Σας ενθαρρύνουμε να επανεξετάζετε περιοδικά αυτή τη σελίδα, ώστε να παραμένετε ενήμεροι για τον τρόπο που προστατεύουμε τα δεδομένα σας. Η συνέχιση της χρήσης των υπηρεσιών μας μετά από τυχόν αλλαγές συνιστά αποδοχή της ενημερωμένης πολιτικής.

10. Στοιχεία επικοινωνίας

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, η ομάδα μας είναι διαθέσιμη μέσω των επίσημων καναλιών επικοινωνίας που θα βρείτε στην πλατφόρμα μας. Λειτουργούμε υπό την άδεια με αριθμό 8048/JAZ, καταχωρημένοι στο Κουρασάο, και δεσμευόμαστε να απαντάμε σε κάθε αίτημα σχετικό με τα δικαιώματά σας εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας δεν συμμορφώνεται με τον GDPR, έχετε το δικαίωμα να απευθυνθείτε στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας σας.

Υπεύθυνο Παιχνίδι

Το τυχερό παιχνίδι πρέπει να παραμένει πηγή ψυχαγωγίας και όχι τρόπος επίλυσης οικονομικών προβλημάτων. Αν αισθάνεστε ότι το παιχνίδι επηρεάζει αρνητικά τη ζωή σας, μπορείτε να απευθυνθείτε στη Γραμμή Βοήθειας του ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ στο 1114 για δωρεάν και εμπιστευτική υποστήριξη. Η πρόσβαση στις υπηρεσίες μας επιτρέπεται αποκλειστικά σε άτομα άνω των 18 ετών.